長年不動産の実務に関わっていると、時に私たちの「常識」が全く通用しない、驚くようなご要望に直面することがあります。今回は、弊社の実務のなかで実際に起こった、ある素朴なご相談と、それに対するプロの対応術をご紹介します。
前代未聞？「住んでいない間の家賃・管理費」についてのご相談
一般の賃貸住宅にお住まいの入居者様から、弊社にこんなご相談が寄せられました。
「2ヶ月間部屋を空けるので、住んでいない間の家賃を免除してほしい。それが無理なら、せめて管理費だけでも減額できないか」
不動産実務者からすれば「今まで一度も聞いたことがない！」と驚いてしまう内容です。しかし、実はごく稀に、悪気なくこういったご質問をされる方がいらっしゃいます。
なぜこんなご要望が出るのか？入居者様の心理
長期間部屋を空けるとなると、「使っていないのにお金を払うのはもったいない」と感じるお気持ち自体は、とてもよく理解できます。
このご相談の根底にあるのは、サブスクリプションやホテルのような「使った分だけ払うサービス」と、「賃貸契約」の混同です。賃貸に不慣れな方であれば、「住んでいないのだから安くなるのでは？」と素朴な疑問を抱いてしまうのも無理はありません。
契約書にある「1ヶ月以上の不在通知義務」の本当の目的
実は、一般的な賃貸借契約書には「1ヶ月以上不在または現に不在の時は、書面で貸主に通知しなければならない」という『通知義務』の条項があります。
今回、事前にお電話（口頭）でご連絡をいただいたこと自体は良かったのですが、その目的はあくまで「家賃減額の交渉」のためでした。
しかし、この通知義務は決して「休会申請」や「家賃を止める」ためのものではありません。長期間不在になると、郵便物の溢れ、漏水などの設備トラブル発生時の対応遅れ、あるいは防犯上のリスクが高まるため、管理側が状況を把握しておくための「安全管理上のルール」なのです。
プロの対応と解決法：家賃と管理費の「本当の意味」
こういったご相談に対し、頭ごなしに「非常識だ」と突っぱねることはいたしません。プロとして、不在通知の本来の目的をお伝えするとともに、家賃と管理費の「本当の意味」を丁寧にご説明することが重要です。
家賃の本当の意味（空間の占有）
家賃とは「毎日住むこと」への対価ではなく、「その部屋を自分専用としてキープしておく権利（排他的占有）」に対する対価です。ご本人が不在であっても、お部屋に家具や荷物が置かれており、大家さんが他の人に貸し出せない状態である以上、日割りや月割りでの減額はできません。トランクルームに荷物を預けているのと同じ状態と言えます。
管理費の本当の意味（建物の維持）
管理費（共益費）は、建物の維持管理（共用部の清掃、廊下の照明、設備の保守など）にかかる「固定費」を住人全員で分担しているものです。個人の部屋の水道光熱費のように「使った分だけ変動する従量課金」ではないため、不在期間中も変わらず発生します。
これらをお伝えした上で、仕組みをご納得いただきました。
